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Tienes dos días hábiles para realizar el depósito correspondiente con la cantidad establecida en la confirmación de tu pedido. Debes notificar el pago enviando un correo electrónico a [email protected], indicando el número de pedido, la cantidad depositada y adjuntando el comprobante del depósito. Si no recibimos el depósito dentro del plazo señalado, tu pedido será cancelado. (Para más detalles revisa en Pago seguro)

Los pagos realizados mediante PayPal, Clip y Mercado Pago son inmediatos y no requieren notificación.


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Los pedidos se procesarán entre uno y tres días hábiles después de recibir el correo electrónico de confirmación de pago. No contamos con envíos urgentes ni entregas inmediatas. Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas (02:00 p.m.) se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas (02:00 p.m.) se procesarán al siguiente día hábil, de lunes a viernes.


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Una vez que el pedido sea enviado, se te proporcionará un número de guía por correo electrónico o directamente en tu cuenta, cada número de guía estará enlazado con el pedido relacionado. El envío de la guía podrá demorar hasta 24 horas.

No asumimos responsabilidad por retrasos o problemas con la paquetería. Cualquier inconveniente con la guía, recolección, dirección o entrega debe ser reportado a ÓXIDO MANGO a través de nuestros canales de contacto (teléfono, WhatsApp o redes sociales) para que podamos asistirte en la resolución del problema.

Los retrasos ocasionados por la paquetería son ajenos a nuestra responsabilidad, pero podemos ayudarte a gestionarlos.


Problemas con el pedido


En caso de problemas o errores con tu pedido, comunícate con nosotros de inmediato al WhatsApp 55 83 01 20 28 para ayudarte a solucionar el inconveniente.


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Aunque garantizamos la autenticidad de nuestros productos, no asumimos ninguna responsabilidad una vez que haya sido utilizado, ni por reacciones alérgicas o efectos adversos que puedan ocurrir como resultado de su uso. Recomendamos realizar una prueba de parche antes de aplicar cualquier producto en su totalidad.

Nuestros productos y servicios se ofrecen "tal cual" y sin garantías adicionales, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el uso de los productos será adecuado para las necesidades particulares de cada cliente. Las limitaciones establecidas en esta política se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

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Nuestros perfumes están sellados en su empaque original. Trabajamos exclusivamente con marcas reconocidas para asegurarnos que recibas únicamente productos auténticos.

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Nos esforzamos por proporcionar productos que cumplan con tus expectativas en cuanto a calidad y autenticidad. Si tienes alguna inquietud sobre la calidad del producto recibido, por favor, notifícanos dentro de los primeros dos días posteriores a la recepción de tu perfume para que podamos ofrecerte una solución adecuada, que puede incluir una devolución o reemplazo según corresponda (Para más detalles revisa en Política de cambios o devoluciones)


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